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  • DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
    • Estoque compartilhado: devido ao bom relacionamento com seus fornecedores a TEDESCO MOTORS trabalha com o estoque compartilhado de alguns produtos, como filtro de ar (K&N), escapamentos Vance&Hines e pneus, podendo eventualmente ocorrer erros na disponibilidade dos produtos. Nesses casos o cliente será avisado em no máximo 8 horas sobre o ocorrido e o pagamento estornado imediatamente.
    • Produtos esgotados: caso queira algum produto do nosso site que esteja esgotado entre em contato conosco para solicitar a encomenda, lhe informaremos o prazo e formas de pagamento para essa modalidade de compra (veja sobre Importações de Peças)
    • Avise-me quando disponível: para produto esgotado é possível ficar na lista de espera clicando no botão “Avise-me quando disponível”, mas isso não garante que o produto está reservado, visto que toda a lista é avisada quando novas unidades são adicionadas ao estoque, somente ao efetivar a compra o produto está separado para você.
  • GARANTIA
    • Baterias: apresentam prazo de 6 a 9 meses de garantia, dependendo do fabricante (ver descrição do produto). A troca da bateria em garantia só será efetivada mediante apresentação do certificado de garantia, enviado previamente ao cliente junto com a Nota Fiscal, e após análise pela área técnica do fabricante. Os fretes de envio para análise são de responsabilidade do cliente.
    • Pneus: possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação, os pneus serão submetidos a uma análise técnica pelo fabricante, para verificar se houve danos ou indícios de uso/uso irregular, para isso é necessário que o pneu venha acompanhado da NF. Caso o fabricante verifique alguma irregularidade, a TEDESCO MOTORS fica isenta de aceitar a devolução e/ou efetuar sua troca, e se reserva o direito de devolver o produto ao cliente com frete pago pelo cliente. Contudo, se for constatado o defeito de fabricação enviaremos um novo pneu sem custo algum ao cliente. Essa análise pode levar de 5 a 7 dias úteis.
    • Filtros de ar e óleo: 3 meses de garantia contra defeito de fabricação, sendo necessário análise técnica do fabricante, sendo os custos de envio por conta do cliente, a menos que seja constatado o defeito.
    • Demais produtos: os demais produtos da loja apresentam a garantia informada em sua descrição, sendo o frete de envio para análise/troca por conta do cliente, e caso constatado o problema ou defeito os custos serão arcados pela TEDESCO MOTORS.