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Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

  • TROCAS E DEVOLUÇÕES
    • Troca por incompatibilidade: caso o produto comprado em nosso site não seja compatível com o modelo e ano da sua moto, os fretes de devolução e envio do produto correto são de responsabilidade do cliente, podendo o valor pago ser devolvido ou utilizado de crédito para uma próxima compra.
    • Troca/Devolução por arrependimento: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias para se arrepender da compra que realizou, nesse caso, o cliente arca com o custo do frete de devolução do produto. Também é importante salientar que a embalagem e o produto devem estar intactos para que possamos realizar a troca ou o estorno do valor pago.
    • Troca por avarias na mercadoria: a TEDESCO MOTORS embala todos os produtos com muito cuidado e reforço nas embalagens, mas se mesmo assim o seu produto quebrar no caminho ou apresentar qualquer defeito, efetuaremos a troca sem qualquer custo ao cliente.
  • REEMBOLSO
    • Temos como formas de reembolso disponíveis:
      •  Estorno no cartão
      • Depósito em conta
      • Transferência bancária
    • O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:
      • 7 dias úteis para estornos no cartão
      • 7 dias úteis depósito em conta
      • 7 dias úteis transferência bancária
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